कीड्चबीवीएन उपभोक्ताओं को पारदशों, सरल, डिजिटल तथा समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में निगम में यूनिफाइल कंज्यूमर कंप्लेंट एंड सर्विस पोर्टल को अत्याधुनिक सुविधाओं से सुसजित किया है। हरियाणा सरकार के विशेष ऊर्जा सचिव व दक्षिण, उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगमों के प्रबंध निदेशक विक्रम सिंह के निर्देशानुसार दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम (डीएचबीबीएस) ने अपने कंप्लेंट हैंडलिंग सिस्टम (सीएचएम) को और अधिक सशका एवं आधुनिक बनाया है।
प्रबंध निदेशक विक्रम सिंह ने बताया कि आधुनिक तकनीक एवं कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित इस केंद्रीयार डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से बिजली आपूर्ति, मीटरिंग, बिलिंग, शिकायत निवारण व विभिन्न सेना अनुरोधों के लिए एकीकृत समाधान उपलब्ध कराया जा रहा है। उपभोक्ता अपनी शिकायतें दर्ज कराने, उनकी प्रगति की जानकारी
Satinder Duggal
